A Geratriz está empenhada na prestação de serviços que satisfaçam os requisitos dos seus clientes e os requisitos de outras partes interessadas.
Para cumprir este objectivo a empresa compromete-se a:
• Satisfazer os requisitos dos clientes, através da qualidade dos serviços prestados e melhorar continuamente o nosso desempenho;
• Cumprir a legislação e regulamentação vigente e outros requisitos que a Organização subscreva;
• Manter os processos permanentemente adequados aos requisitos contratuais aplicáveis;
• Manter uma relação aberta e de colaboração com a Administração Pública e outros grupos interessados na nossa actividade;
• A qualidade dos serviços analíticos deve traduzir-se na fiabilidade dos resultados obtidos nos ensaios;
• A formação adequada do pessoal deve ser um factor relevante para o desenvolvimento das suas capacidades técnicas para a melhoria geral dos serviços prestados;
• Assegurar que a nossa Política está disponível para todas as Organizações interessadas e é comunicada a todos os colaboradores.
